ØLHOLM A/S 

CVR-nummer: 47475910.
Adresse: Lollandsvej 29
Email: sikkerhed@olholm.dk.
Telefon: 6441 1166
Etableringsår: 1973

Handelsbetingelser  pr. 1. maj 2016  

Betingelser og regler for handel med www.olholm.dk

Handelsbetingelser for www.olholm.dk / Ølholm Safety A/S. Almindelige vilkår og regler

PRISER

Alle priser vises både excl. og incl. dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

FORSENDELSE, LEVERING OG AFTALEINDGÅELSE

Levering sker med GLS. Aftaleindgåelse foretages på dansk. Fragt betales af køber og er på DKK 49,00 inkl. moms. Ved køb for mere end DKK 950,00 inkl. moms sendes varerne fragtfrit indenfor Danmarks grænse. Varen sendes som udgangspunkt indenfor 1-2 hverdage, efter at bestillingen er modtaget. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon. Fragt for forsendelser til udenlandske modtagere oplyses ved henvendelse på telefon +4564411166

BETALING

Der kan betales med, Dankort, Visa/Dankort, Mobilepay samt bankoverførsel til konto 68671032701 i Nordfyns Bank. Erhvervskunder med gyldigt CVR nummer kan endvidere vælge fakturabetaling med 20 dages rentefri kredit. Offentlige virksomheder kan købe på EAN-nummer. For alle køb gælder, at der til den indtastede e-mailadresse sendes faktura som også gælder som købs-/garantibevis. Fakturanummer skal oplyses ved enhver henvendelse angående købet.

AFBESTILLING

Ønsker du at annullere eller afbestille en allerede bestilt ordre, bedes du sende en mail til sikkerhed@olholm.dk, hvor der i emnefeltet skrives ’Afbestilling + ordrenummer’. Du kan også ringe på +4564411166 og afbestille ordren. Annulleringen skal ske i rimelig tid efter bestillingen – og helst inden kl. 8 den efterfølgende dag.

FORTRYDELSESRET - HVIS DU FORTRYDER DIT KØB

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.olholm.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din bestilling. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til sikkerhed@olholm.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret. Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, og i original emballage, skal du vedlægge en kopi af fakturaen eller følgeseddel.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi varens købspris Varen skal være os i hænde, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om, at fortryde denne aftale. Vi tilbagebetaler kun via bankoverførsel, hvorfor det er nødvendigt at der tydeligt oplyses reg.nr. og kontonummer. Tilbagebetaling sker først når varen fysisk er modtaget retur hos os.

REKLAMATIONSBEHANDLING

Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Hærværk, misbrug, forkert anvendelse, modifikationer eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten Når Ølholm Safety A/S modtager en klage over en vare, behandles klagen typisk indenfor 24 timer. Vi vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Ved returnering sker dette på vores regning og den nye vare sendes ligeledes til kunden igen portofrit. Bemærk Ølholm Safety A/S skal kontaktes inden returnering.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klage over en af os afvist reklamation kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

SALG TIL BØRN OG UNGE UNDER 18ÅR

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.olholm.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

KONTAKTOPLYSNINGER:

Ølholm Safety A/S
Lollandsvej 29
5500 Middelfart
CVR nr. 47475910
Tlf. +4564411166
E-mail: sikkerhed@olholm.dk

Abonner